Nós sabemos que o final de ano tem um potencial de vendas muito forte. E a primeira dúvida é:
#1. Como podemos tirar proveito dessa época do ano?
O que a gente precisa fazer pra maximizar as nossas chances de vender mais nesse período é mostrar pro nosso cliente o diferencial do nosso produto.
É importante ter em mente também que os clientes desse período têm um comportamento totalmente diferente do usual. Nessa época do ano, os consumidores geralmente estão mais ocupados e gastam mais tempo procurando os presentes ideais para seus entes queridos. Somado a isso, nós temos uma concorrência acirrada de todos os segmentos.
Pra isso, uma das principais ferramentas que podemos aplicar para aproveitar esse momento na nossa loja é o cross merchandising. Essa técnica envolve expor produtos que se complementam e impulsionar a venda de mais de uma peça.
Por exemplo, sabe aquele modelo de bolsa que você possui nas cores preto, bege e caramelo? Monte uma exposição onde você mostre para o cliente que você possui essas três opções de cores disponíveis do mesmo modelo e, junto a isso, coloque uma carteira e um sapato que combinem facilmente com esses produtos, valorizando e destacando assim o uso de mais de uma peça no look.
Uma dica bem bacana pra lojas de vestuário, calçado e acessório no geral, é trazer fotos pra dentro da loja que expressem o estilo da pessoa que provavelmente compraria aquele produto.
Essa é uma técnica que ajuda o cliente a visualizar em quais situações aqueles produtos combinam com a sua rotina ou então na rotina de quem ele vai presentear, além de ser uma ótima técnica pra aumentar o número de peças por cupom.
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#2. Como expor e agrupar os produtos?
Como fazer pra não ficar poluído e nem simples demais?
Pra loja não ficar muito poluída, o que devemos fazer é tomar cuidado com o excesso de produtos. Veja se você não está colocando uma arara grande demais ou até mesmo fazendo pilhas de calçados que podem dificultar a entrada do cliente na loja ou a boa circulação nos corredores.
O ideal nesse momento é você sinalizar e agrupar, por exemplo, os produtos que são lançamentos em um determinado equipamento, os produtos que tem um precinho fechado em outros equipamentos, pra facilitar a orientação do seu cliente dentro da loja.
Esse também é o momento ideal pra você dar uma olhadinha na sua loja e ver se está precisando reforçar a iluminação do seu espaço.
A iluminação é extremamente importante para valorizar e destacar o seu produto, e lembre-se, dentro do varejo, cada detalhe faz a diferença.
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#3. Como chamar a atenção e convencer o cliente a entrar na loja?
Vale lembrar que o seu cliente tem de 3 a 7 segundos para tomar a decisão de entrar na sua loja ou não. E, por isso, ter uma leitura clara e limpa da sua vitrine é extremamente importante pra ajudar nessa decisão.
Mas isso não significa necessariamente que você deve expor poucos produtos, muito pelo contrário. O importante aqui é você ter equipamentos e displays que te ajudem a expor bastante produtos de forma limpa e organizada na sua vitrine.
Crie nichos que valorize os diferentes estilos de produtos que você possui, use cubos em diferentes alturas, por exemplo, pra dar ritmo e movimento à exposição desses produtos dentro da sua vitrine, sejam eles calçados ou manequins.
Importantíssimo aqui também é sinalizar. Você tem algum tipo de promoção ou de kit especial de natal? Não deixe de contar isso pro seu cliente na sua vitrine.
Pra convencer o seu cliente a entrar na sua loja, fuja dos tradicionais adesivos e evite assim ser comparado com a concorrência.
Pensar na decoração também é extremamente importante pra valorizar o ambiente em que a sua loja está inserida, seja ela uma avenida movimentada, rua, shopping ou até mesmo uma galeria.
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#4. Existe algum tipo de promoção que a loja deve possuir pra esse período?
Montar pequenos kits de presentes como opção pra quem não pode investir em um produto de valor mais agregado, com certeza será uma ótima alternativa pra atender as exigências desse tipo de cliente.
Uma outra opção para fazer uma venda adicional no momento do caixa é ofertar opções diferentes de embalagens de caixinhas de presente para o natal. Os grandes varejistas, por exemplo, expõem essas embalagens próximo ao caixa e, acreditem, vendem muito nesse período.
Essas são estratégias para aumentar a quantidade de item por cupom, consequentemente aumentar o ticket médio e, consequentemente, aumentar o faturamento.
Pra ver mais ideias inspiradoras de vitrine e decoração de loja pro natal, é só seguir as nossas pastas no Pinterest.
Abraços,
Vivi Giron.
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