Vamos falar a verdade de forma adulta aqui: errar é humano, mas persistir no erro, meus amores, aí já é burrice.
Esse vídeo eu fiz porque eu quero te mostrar três erros básicos e mais cometidos nos projetos de loja.
Como é que eu sei esses erros? Porque eu vejo as minhas alunas da Escola de VM, e porque os meus
clientes trazem para mim do que tá acontecendo na loja deles e que eles não gostaram, e querem melhorar.
Então se você é arquiteta(o) e está fazendo um projeto para um cliente, ou se você é lojista e está fazendo um projeto para sua loja, fica aqui comigo para você não cometer nenhum desses três erros aqui.
#1. O erro número 1 está no briefing do projeto.
Existe uma grande diferença entre arquitetura e design de loja e visual merchandising. E eu falo por experiência própria, eu sou arquiteta, me formei em arquitetura, trabalhei em escritórios de arquitetura antes de entrar no varejo como gerente e abrir minha empresa, a VINTI.
Qual é a grande diferença? Na arquitetura, a gente aprende a gente aprende a criar ambientes bonitos e funcionais. A gente pensa na circulação, nas cores, na iluminação, no conforto térmico do ambiente, como as pessoas vão se sentir lá dentro… e eu vejo muita loja com a arquitetura boa. Porém, o que acontece com o mercado da moda é que nós precisamos pensar na necessidade dos nossos clientes.
E é por isso que um erro muito comum é não dimensionar todos os produtos que vão fazer parte do projeto.
Se você é lojista e vai contratar um profissional para fazer o teu projeto (pode ser eu, inclusive, é só clicar aqui: https://forms.gle/ouPYBxobHWwm84VEA), você vai ter que chegar nesse profissional e passar essas informações para ele. Quantas peças você vai expor, quantas blusas, sapatos, acessórios…
Você, lojista, precisa ter esse planejamento.
Se você não tem, entra no Beabá, que eu te ensino a montar um mix de produtos lá dentro!
É responsabilidade sua saber o que você vai vender na sua loja e qual é a quantidade de cada item.
E é responsabilidade do arquiteto pedir essas informações. Ter obrigatoriedade de saber esses números antes de começar o projeto.
#2. O erro número 2 é gerar um problema. É a consequência do erro número 1.
Então você não entendeu o briefing do cliente, você não sabe quantos sapatos ele vai expor, e você vai lá e coloca todos os sapatos do cliente.
Aí o que que acontece? Você acaba de gerar um problema reformado para o seu cliente ?
Olha só, é o caso de um cliente que a gente tá atendendo agora, de Blumenau, e ele reformou a loja não tinha um mês quando entrou em contato com a gente e falou assim “Vivi, eu preciso que você faça um projeto de ambientação para esse meu espaço porque ele está sem vida”.
E quando eu fui analisar, realmente o piso estava maravilhoso, as paredes incríveis, a iluminação legal, as cores… Mas não foi pensado no produto, não foi pensado no visual merchandising.
Então como é que ele identificou esse problema? Na operação, no dia a dia.
É muito diferente projetar uma loja, do que projetar uma residência, um hotel, qualquer outra coisa. Cada um tem a sua particularidade.
Por isso que eu especifiquei nessa área do design de loja. Porque é muito minucioso, a gente tem que prestar atenção em cada detalhe, para conseguir realmente criar um ambiente que conta uma história, que é funcional, bonito, que gera encantamento e que gera vendas (isso é o grande importante né!).
#3. O terceiro erro muito comum é fazer algo que não se conecta com o cliente.
Eu entendo, principalmente os arquitetos e as arquitetas, eu entendo muito que nós temos o nosso estilo. As pessoas chegam até a gente porque a gente tem aquele determinado estilo e elas se identificam com os materiais, as cores, a linguagem que a gente cria para os ambientes como um todo.
Porém, contudo, entretanto, todavia, um projeto de loja é sobre a história daquela marca. As cores, os materiais, as texturas que vão representar, que vão gerar conexão com a consumidora, com a cliente final do teu cliente.
É muito importante vocês ficarem atentos a isso, porque o que eu mais vejo são pessoas que investiram em um projeto de loja e não estão gerando vendas, ainda não estão conseguindo crescer.
Estão com uma loja maravilhosa, linda, e tem aquela sensação de que tá mais afastando do que atraindo o cliente.
E aí descobre que toda a mensagem que a marca dela transmite não tem nada a ver com a cliente que ela realmente deseja atrair.
Então, é muito importante que vocês prestem atenção nisso.
É um erro muito comum que eu vejo, são projetos com uma boa arquitetura, mas que não geram uma conexão com o consumidor final, porque não entendem ainda sobre marketing, sobre consumidor, sobre como a gente analisa esse cliente final.
Aproveita e compartilha esse post também com outras pessoas, para que ninguém mais erre nos projetos de loja e a gente economize tempo e dinheiro. ?
Abraços!
Profe e Arquiteta Vivi Giron.
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Bjos, Arquiteta e Profê Vivi Giron.
